Política de Privacidade
1.Do que trata esta política
1.1. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e tratamos osdados pessoaisque são necessáriospara o fornecimento de serviços que estão disponíveis através do WEBSITE transtornos, descrevendo as práticas adotadas para esse efeito.2. O que são dados pessoais?
2.1.Dados pessoais são todas as informaçõesrelativas a uma pessoa e que identificamessa mesma pessoa, ou, a tornam identificável, independentementedanatureza e suportedas informações e incluindoo som e a imagem da pessoa.
2.2. Por identificável deve entender-se uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a outroselementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica,económica, cultural ou social.3. Como vamos utilizar os seus dados pessoais?
3.1. A MMR irá utilizaros dados pessoais que nos forneça para as seguintes finalidades:- Para analisar e responder às suas mensagens e pedidos de informação;
- Para as operações e gestão do WEBSITE;
- Para a adaptação, melhoriae modificaçãodos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinara eficácia das campanhas promocionais.
3.3. Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que não sejam previamente identificadas ou que não tenham qualquer relaçãocom aquelas finalidades para as quais foraminicialmenterecolhidos.
4. Quais os fundamentos para tratarmos os dados pessoais que recolhemos?
4.1. Os dados pessoais que a MMR trata têm fundamentos específicos,consoante as finalidades a que se destinam.4.2. Na tabela seguinte pode visualizar quais os fundamentos consoantes as finalidades acima identificadas:
FINALIDADE |
FUNDAMENTO |
Para analisare responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação;
|
Consentimento para essa finalidade específica. |
Para as operações e gestão do WEBSITE;
|
Consentimento para essa finalidade específica (cookies); Interesses legítimos prosseguidos pela MMR . |
|
Consentimento para essa finalidade específica (cookies). |
5. Que dados pessoais recolhemos?
5.1. Os dados pessoais que a MMR recolhe e trata são apenas aqueles necessários e adequados às finalidades acima indicadas.5.2. A MMR irá recolher e trataros seguintes dados pessoais:
FINALIDADE | DADOS |
Para analisar e responder às suas mensagens e pedidos de informação; | Nome; Email, Telefone |
Para as operações e gestão do WEBSITE; | Dados de cookies. |
Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinar a eficácia das campanhas promocionais. | Dados de cookies. |
6.Como recolhemos os seus dados pessoais?
6.1. Vamos recolher os seus dados pessoais através dosformuláriospresentes no WEBSITE,mas igualmente atravésdo WEBSITE e da comunicação que este faz com o seu equipamento e mensagens de e-mail que nos envia.6.2. Os seus dados pessoais são recolhidos através do seu equipamento da seguinte forma:
- Através da sua inscrição nanewsletter;
- Através do seu navegador;
- Através de cookies;
- Através de pixel tags e outras tecnologias semelhantes;
- Endereço IP;
- Através dos seus dados de Utilizador.
6.4. A MMR não irá vender, nem alugarou partilharos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos claramente identificados nesta Politica de Privacidade(ver Ponto 12 para perceber como).
6.5. Os serviços da MMR não são dirigidos a menores, não sendo tratados dados pessoais de menores de forma intencional.
O que são Cookies?
7.1. Cookies são pequenos arquivos de informações que ajudama identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador.7.2. A MMR irá armazenar cookiesno seu equipamentopara personalizar e facilitar ao máximo a navegação, mas também, para a solução de problemas, estatísticas, garantia de qualidade, e para monitorar a segurança do sistema.
7.3. Com exceção dos cookiesespecificamente necessários ao desempenho do website, o armazenamento de outros cookiesdependerá sempre da aceitação e consentimento do Utilizador, podendo esse consentimento ser retirado a todo o tempo através de ferramentas específicas do browser.
7.4. Para saber mais sobre os cookies que utilizamos deve consultar a nossa Políticade Cookies.8. O que são Pixel Tag e outras tecnologias semelhantes?
8.1. Os pixeltags(também conhecidas como web beaconse clear GIFs) podem ser usadas em conexão com alguns serviços para, por exemplo, acompanhar as ações dos utilizadores dos serviços (incluindo destinatários de email), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre a utilização dos Serviços e taxas de resposta.8.2. Para saber mais sobre os pixel tagse outras tecnologias semelhantes que utilizamos deve consultar a nossa Política de Cookies.
9. Como protegemos os seus dados pessoais?
9.1. Os seus dados pessoais são mantidos em segurança através da adoção de diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativoque garantem que só têm acesso aos dados pessoais os Colaboradores e os processos que devem aceder aos mesmos, conforme regras criadas para o efeito.9.2. Para proteger os seus dados pessoais só recorremos afornecedores de centros de dados que nos ofereçammedidas de segurança adequadas e documentadas, nomeadamente, garantias queos seus dados pessoais são armazenados em servidores que são mantidos em ambientes controlados com acessos limitados.
9.3. De igual modo, quando navega no WEBSITE, protegemosos seus dados com criptografia, como por exemplo, Transport Layer Security (TLS, é um protocolo de segurança que protege as telecomunicações via internet) e a sua palavra-chave é armazenada usando um hash unidirecional, ou seja, não pode ser recuperada (ou divulgada) por qualquer pessoa, incluindo a MMR , só podendo ser redefinida.
9.4. Embora tomemos os cuidados eas precauções que entendemos adequadas para proteger os dados pessoais quenos fornece e recolhemos, é preciso ter consciência que nenhum sistema de segurança é impenetrável.
10. Quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
10.1. Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário às finalidades a que se destinam, conforme elencado nesta Política de Privacidade.Assim:FINALIDADE | TEMPO MÁXIMO |
Para inscrição como sócio; | 7 anos |
Para registo na loja online; | 7 anos |
Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação; | 2 anos |
Para podermos enviar newslettersou outras publicações que nos pediu e/ou que possam ser do seu interesse; | 7 anos |
Para as operações e gestão do WEBSITE; | 2 anos |
Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinar a eficácia das campanhas promocionais. | 2 anos |
10.2. Caso resulte da lei algum período específicoou obrigatório, o período de conservação dos dados será esse. Em todos os outros casos, os dados pessoais serão conservados no máximo durante os tempos acima indicados, períodosque a MMR entende como suficiente para cumprimento das finalidades.
10.3. Findo o período de conservação, todos os dados pessoais recolhidos serão eliminados.
11. Como pode exercer os seus direitos:
11.1. Antes de explicarmos como pode exercer os seus direitos, convém saber quais são.
Assim, a legislação atribui-lhe o direito de nos solicitaro exercício dos seguintes direitos:
- Acesso: direito de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais;
- Retificação: o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados;
- Apagamento: o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais quando se aplique um dos motivos elencados na legislação;
- Limitação do tratamento: o direito de obter a limitação do tratamento se se aplicar uma das situações elencadas na legislação;
- Oposição: o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;
- Portabilidade: o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
11.3. Para efeito do exercício dos direitos acima indicados deverá contactar a MMR através do seguinte email geral@mmr.pt.
11.4. Caso nos solicite a eliminação de alguns dos seus dados pessoais ou da sua totalidade, alguns dos serviços solicitados poderão não lhe ser prestados e a MMR irá conservar apenas os dados pessoais necessários para o cumprimento das obrigações legaisa que se encontra vinculada.12. Quando comunicamos dados a terceiros?
12.1. A MMR poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços, a nível de manutenção, apoio técnico, marketing, faturação ou gestão de pagamentos, podendo estes ter acesso a alguns dos dados pessoais, nomeadamente, os dados necessários para os fins contratualizados.12.2. A MMR assegura que as entidades que tenham acesso aos dados são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção, nunca lhes sendo transmitidos dados para além do necessário à prestação do serviço contratado, permanecendo, contudo,a MMR como responsável pelos dados pessoais disponibilizados.
12.3. A MMR poderá ainda comunicar os seus dados às seguintes entidades:- Empresas do grupo empresarial ao qual a MMR pertence e com que tenha parcerias comerciais para a criação e oferta de benefícios; ou ainda,
- Outros parceiros fora do seu grupo empresarial (com autorização prévia da sua parte).